ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001 Etkin bir kalite yönetim sistemini tanımlayan bir standarttır. Kuruluş bu standardın şartlarını sağladığında ISO 9001 belgesini alabilir. Belge kuruluşun ürün ve hizmetlerinin uluslararası kabul görmüş bir standarda uygun olarak üretildiğini gösterir. Standart Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından geliştirilmiştir

Günümüzde işletmelerin tüketici beklentilerine ve standartlara uygun ürün veya hizmet verebilecek düzeyde olduklarını kanıtlamaları stratejik bir önem kazanmaktadır. Bu nedenle şirketler,  müşteri beklentilerindeki değişime ayak uydurabilmek, yenilikçi olmak, iş verimliliğini arttırmak zorundadır. Tüm bu unsurlar ancak etkin bir kalite yönetim sistemi kurularak sağlanabilir.

ISO 9001 Etkin bir kalite yönetim sistemini tanımlayan bir standarttır. Kuruluş bu standardın şartlarını sağladığında ISO 9001 belgesini alabilir. Belge kuruluşun ürün ve hizmetlerinin uluslararası kabul görmüş bir standarda uygun olarak üretildiğini gösterir. Standart Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından geliştirilmiştir. Belgelendirme şirketlerini yetkilendirme yetkisi üye ülkelerin akreditasyon kurullarına verilmiştir. Türkiye’deki akreditasyon yetkisi TÜRKAK'a verilmiştir.

Sistemin firmalarda kalite bilincinde artış sağlanması, pazarda irtibat artışı, işletmenin uluslararası geçerliliğe sahip bir kalite belgesi edinmesi, müşteri memnuniyetinde ve müşteri sadakatinde artış, girdi, üretim ve son kontrollerin etkin olarak yapılması, maliyetleri denetim altına alınması, sürekli gelişim, hataların azalması, karlılığın artması, güven duygusu, çalışan motivasyonu gibi faydaları mevcuttur.

ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURMA AŞAMALARI

1. Mevcut koşulların tespiti
2. Kalite yönetim sitemi planlaması
3. Eğitim
4. Sistem kurulumu
5. İç tetkik
6. Gözden geçirme